Photo Avec Colis Privé, Amazon marche sur les platebandes de La Poste
05.07 2017

Avec Colis Privé, Amazon marche sur les platebandes de La Poste

colis privé (Profil Colis privé : Lefigaro.fr) met l'accent sur la performance via des efforts permanents en matière d'innovation. Elle réalise alors de nombreuses actions concrètes et régulières dans le but d'assurer une satisfaction optimale à sa clientèle. La qualité de service de ce spécialiste français du « dernier kilomètre » est mesurée tous les mois par deux prestataires indépendants compétents : Webhelp et Itinsell. En accord avec les instructions des baromètres de service, ces 2 structures spécialisées publient chaque mois les conclusions de ces évaluations. Colis Privé, spécialiste de la livraison de colis à domicile, garantit la sécurité des colis à livrer en nouant une collaboration directe avec les marchands.

Les offres de Colis Privé sont parfaitement adaptées aux habitudes et aux exigences de la clientèle. Le leader français de la livraison de colis aux particuliers souhaite en effet entretenir une collaboration pérenne avec la clientèle. Cette entreprise effectue la livraison en boîte aux lettres ou en mains propres dans un délai compris entre 24h et 48h des colis de sa clientèle chez le destinataire. L'individu chargé d'effectuer la livraison passe un coup de fil ce dernier s’il est absent de son appartement et si le colis ne peut pas être inséré dans la boîte aux lettres. Colis Privé apparaît, depuis son entrée sur le marché courant 1993, comme une alternative fiable à la Poste. Les particuliers accèdent à une satisfaction optimale avec son service de livraison dédié.

Les sites de vente en ligne et les consommateurs : cibles privilégiées de Colis Privé

Colis Privé offre à ses clients l'accès à un service d’assistance toujours accessible. Une page internet spécifique est disponible sur le site de la société afin d'apporter des réponses adaptées aux questions courantes des utilisateurs de son service de livraison. L'offre à 360° en 24h et 48h de Colis Privé lui permet de se distinguer des autres sociétés proposant le même genre de services. En effet, la société propose aux consommateurs une offre globale pour satisfaire leurs besoins spécifiques. Grâce au caractère original de l'offre « En Box Abricolis », le retrait des colis par leurs destinataires est à la fois rapide et plaisant. La gestion des retours est aussi facilitée, assurant la sécurité des paquets à livrer.

En analysant soigneusement les problématiques de ses clients, Colis Privé y apporte des solutions efficaces. Répondre parfaitement aux exigences de ses collaborateurs et des clients partenaires sont les buts de la société. Au cours de l'accomplissement de sa prestation de remise de colis, la société privilégie la solidarité entre l'intégralité des parties prenantes grâce à des dialogues positifs avec ses associés. Le respect des délais de livraison se présente comme un véritable engagement envers la clientèle pour cette enseigne. La quête de l'excellence constitue en effet un important enjeu pour l'entreprise. Colis Privé prône quelques valeurs de base comme la recherche constante d'évolution, l’exigence, l'enthousiasme et l'entraide lors de l'accomplissement de sa prestation. L’établissement ambitionne de promouvoir l’option postale à tous les paliers.

Spécialité de l'enseigne Colis Privé

Colis Privé se fonde sur plus de 400 salariés et de 1 700 coursiers contractuels en vue d'améliorer le fonctionnement de ses activités. Dans le cadre de son activité, l'enseigne apporte en permanence des solutions de livraison à domicile en relais. La société possède en effet une imposante logistique soutenue par 3 bureaux nationaux installés dans le métropole Lyon, dans la capitale et dans le nord de la France. L'enseigne se présente comme un partenaire sûr pour les entreprises avec ses services complets de livraison d'articles à domicile. En effet, son personnel opère toute l’opération d'expédition. Colis Privé est le premier service non étatique de livraison de colis intervenant dans l’Hexagone. Ce prestataire du dernier kilomètre prend en charge le transport des colis des clients sous 24 h à 48 h.